FAQ – najczęstsze pytania

W primezoo.pl od 99 zł standardowa dostawa do domu gratis!

Oferujemy szybkie i bezpieczne płatności online: BLIK, szybkie przelewy bankowe, karty płatnicze oraz płatność gotówką przy odbiorze.

Nie, zakupy w naszym sklepie możesz zrobić bez rejestracji, jako gość.
Jednak założenie konta pozwala na szybsze składanie zamówień w przyszłości i wygodne śledzenie przesyłek.

Tak, masz prawo do zwrotu towaru bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od momentu odebrania przesyłki.
Pamiętaj, aby produkt był nowy, nieużywany i w oryginalnym opakowaniu.

Jeśli jesteś pewien, że chcesz usunąć, zaloguj się, przejdź do „Edytuj profil” i skorzystaj na dole z linku „Usuń konto”.

Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem.
Jeśli posiadasz konto w naszym sklepie, status znajdziesz również w zakładce „Moje zamówienia”.

Możesz zaktualizować swoje hasło w panelu konta „Edytuj profil”.

Jeśli nie pamiętasz hasła — opcja „Nie pamiętasz hasła?” umożliwia jego zresetowanie.

Zmiana adresu e-mail wymaga potwierdzenia przez link wysłany na nowy adres lub w panelu konta „Edytuj profil”.

Zamówienia wysyłamy zazwyczaj w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia.
Dla zamówień powyżej 99 zł oferujemy darmową dostawę na terenie Polski.
Do wyboru masz kuriera oraz paczkomaty InPost, Orlen paczka ta DPD.

Możesz napisać do nas wiadomość na maila [email protected].